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Bei Fragen, Feedback oder Problemen erreichen Sie uns per E-Mail. Wir bemühen uns, innerhalb weniger Werktage zu antworten.

Häufige Fragen

Wo werden meine Gesundheitsdaten gespeichert?

Lokal auf Ihrem Smartphone – wir haben keinen Zugriff darauf. Auf Wunsch sichert die App zusätzlich automatisch in Ihrer eigenen Cloud (iCloud Drive bzw. Google Drive). Nur von Ihnen ausdrücklich ausgelöste KI-Funktionen übertragen den jeweils freigegebenen Inhalt an einen EU-Dienstleister. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Was ist kostenlos, was bieten Pro und Premium?

Kostenlos sind Medikamente mit Erinnerungen, Blutdruck und Blutzucker (manuell, inkl. Blutdruck-PDF), Trinken, die Gesundheitsübersicht sowie Sicherung und App-Sperre. Pro (0,99 €/Monat bzw. 9,99 €/Jahr) schaltet alle weiteren Funktionen ohne KI frei – etwa Diagnosen, Dokumente, Laborwerte, Impfpass, Termine und PDF-Auswertungen. Premium (2,99 €/Monat bzw. 29,99 €/Jahr) enthält zusätzlich alle KI-Funktionen wie Medikamenten-Scan, Dokumentzusammenfassung und Impfpass-Erkennung.

Wie funktioniert die kostenlose Testphase?

Premium kann 14 Tage kostenlos getestet werden. Wenn Sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf kündigen, geht die Testphase automatisch in ein kostenpflichtiges Abo über. Die Gratis-Funktionen bleiben ohnehin dauerhaft kostenlos.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Abonnements werden über den App Store bzw. Google Play verwaltet und lassen sich dort jederzeit kündigen – auf dem iPhone unter Einstellungen → [Ihr Name] → Abonnements, auf Android im Play Store → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos.

Gibt es Orgando für iPhone und Android?

Ja, mit gleichem Funktionsumfang. Für ein neues Gerät – auch beim Wechsel zwischen iPhone und Android – exportieren Sie Ihre Daten unter Einstellungen → Datensicherung als Sicherungsdatei (auf Wunsch verschlüsselt) und lesen sie auf dem neuen Gerät wieder ein. Ein Abo gilt für die Plattform, auf der es abgeschlossen wurde.

Woher kommt der Name Orgando?

Von organisieren – auf Spanisch heißt organizando „beim Organisieren“. Orgando bringt Ordnung in Ihre Gesundheitsdaten: Medikamente, Befunde, Impfungen und Termine an einem Ort.

Kann ich alle meine Daten löschen?

Ja. In den App-Einstellungen können Sie einzelne Einträge oder alle Daten vollständig löschen. Beim Deinstallieren der App werden ebenfalls alle lokal gespeicherten Daten entfernt.

Ist Orgando ein Medizinprodukt?

Nein. Orgando ist ein digitales Organisationswerkzeug und stellt keine Diagnosen und keine Therapieempfehlungen. Bei gesundheitlichen Fragen wenden Sie sich bitte an medizinisches Fachpersonal.