Assistenza & aiuto

Contatto

Per domande, feedback o problemi, contattaci via e-mail. Cerchiamo di rispondere entro pochi giorni lavorativi.

Domande frequenti

Dove vengono archiviati i miei dati sulla salute?

In locale sul tuo smartphone: noi non vi abbiamo accesso. Se vuoi, l'app esegue anche backup automatici nel tuo cloud (iCloud Drive o Google Drive). Solo le funzioni IA che attivi esplicitamente trasmettono il contenuto che rilasci a un fornitore di servizi dell'UE. Dettagli nell'informativa sulla privacy.

Cosa è gratis e cosa offrono Pro e Premium?

Gratis: farmaci con promemoria, pressione e glicemia (manuale, PDF della pressione incluso), idratazione, panoramica salute, backup e blocco dell'app. Pro (0,99 €/mese o 9,99 €/anno) sblocca tutte le altre funzioni senza IA, come diagnosi, documenti, esami, vaccinazioni, appuntamenti e report PDF. Premium (2,99 €/mese o 29,99 €/anno) include in più tutte le funzioni IA, come la scansione dei farmaci, i riassunti dei documenti e il riconoscimento delle vaccinazioni.

Come funziona la prova gratuita?

Premium può essere provato gratuitamente per 14 giorni. Se non annulli almeno 24 ore prima della fine, la prova diventa automaticamente un abbonamento a pagamento. Le funzioni gratuite restano comunque gratis.

Come annullo il mio abbonamento?

Gli abbonamenti si gestiscono tramite l'App Store o Google Play e si possono annullare lì in qualsiasi momento: su iPhone in Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti, su Android nel Play Store → immagine del profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.

Orgando è disponibile per iPhone e Android?

Sì, con le stesse funzioni. Per un nuovo dispositivo, anche passando tra iPhone e Android, esporta i tuoi dati in Impostazioni → Backup dei dati come file di backup (cifrato se vuoi) e importalo sul nuovo dispositivo. Un abbonamento vale per la piattaforma su cui è stato sottoscritto.

Da dove viene il nome Orgando?

Dallo spagnolo organizando, «organizzando». Orgando mette ordine nei tuoi dati sanitari: farmaci, referti, vaccini e appuntamenti in un unico posto.

Posso eliminare tutti i miei dati?

Sì. Nelle impostazioni dell'app puoi eliminare singole voci o tutti i dati completamente. Anche la disinstallazione dell'app rimuove tutti i dati archiviati localmente.

Orgando è un dispositivo medico?

No. Orgando è uno strumento digitale di organizzazione e non fornisce diagnosi né raccomandazioni terapeutiche. Per qualsiasi problema di salute rivolgiti a personale qualificato.