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Para preguntas, comentarios o problemas, escríbenos por correo electrónico. Procuramos responder en unos pocos días laborables.

Preguntas frecuentes

¿Dónde se almacenan mis datos de salud?

En local en tu smartphone; nosotros no tenemos acceso a ellos. Si quieres, la app hace además copias automáticas en tu propia nube (iCloud Drive o Google Drive). Solo las funciones de IA que activas explícitamente transmiten el contenido que liberas a un proveedor de la UE. Encontrarás los detalles en la política de privacidad.

¿Qué es gratis y qué ofrecen Pro y Premium?

Gratis: medicamentos con recordatorios, tensión y glucosa (manual, incluido el PDF de tensión), bebida, el resumen de salud, la copia de seguridad y el bloqueo de la app. Pro (0,99 €/mes o 9,99 €/año) desbloquea todas las demás funciones sin IA, como diagnósticos, documentos, análisis, vacunas, citas e informes PDF. Premium (2,99 €/mes o 29,99 €/año) incluye además todas las funciones de IA, como el escaneo de medicamentos, los resúmenes de documentos y el reconocimiento de vacunas.

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Premium se puede probar gratis durante 14 días. Si no cancelas al menos 24 horas antes de que termine, la prueba se convierte automáticamente en una suscripción de pago. Las funciones gratuitas siguen siendo gratis de todos modos.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Las suscripciones se gestionan a través de la App Store o Google Play y se pueden cancelar allí en cualquier momento: en el iPhone en Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones, en Android en Play Store → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.

¿Existe Orgando para iPhone y Android?

Sí, con las mismas funciones. Para un dispositivo nuevo, también al cambiar entre iPhone y Android, exporta tus datos en Ajustes → Copia de seguridad como archivo de copia (cifrado si quieres) e impórtalo en el nuevo dispositivo. Una suscripción vale para la plataforma en la que se contrató.

¿De dónde viene el nombre Orgando?

De organizando. Orgando pone orden en tus datos de salud: medicamentos, informes, vacunas y citas en un solo lugar.

¿Puedo eliminar todos mis datos?

Sí. En los ajustes de la app puedes eliminar entradas concretas o todos los datos por completo. Al desinstalar la app también se eliminan todos los datos almacenados localmente.

¿Es Orgando un producto sanitario?

No. Orgando es una herramienta digital de organización y no realiza diagnósticos ni recomendaciones de tratamiento. Ante cualquier duda de salud, consulta a un profesional cualificado.