Orgando

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Nous sommes là pour vous aider. Réponses aux questions fréquentes et contact direct.

Contact

Pour toute question, retour ou problème, contactez-nous par e-mail. Nous nous efforçons de répondre sous quelques jours ouvrés.

E-mail : kontakt@lakesidesoftware.app
Fournisseur : Daniel Familien Verwaltungs GmbH, Kaltbrunner Straße 18, 78315 Radolfzell, Allemagne
À noter : ne nous envoyez aucune donnée de santé, résultat, courrier médical ni identifiant par e-mail. Un e-mail non chiffré n'est pas entièrement protégé. Une description générale sans détails sensibles suffit pour votre demande.

Questions fréquentes

Où mes données de santé sont-elles stockées ?

En local sur votre smartphone – nous n'y avons pas accès. Si vous le souhaitez, l'application sauvegarde en plus automatiquement dans votre propre cloud (iCloud Drive ou Google Drive). Seules les fonctions IA que vous déclenchez explicitement transmettent le contenu que vous libérez à un prestataire de l'UE. Détails dans la politique de confidentialité.

Qu'est-ce qui est gratuit, et qu'offrent Pro et Premium ?

Gratuit : médicaments avec rappels, tension et glycémie (saisie manuelle, PDF de tension inclus), hydratation, aperçu santé, sauvegarde et verrouillage. Pro (0,99 €/mois ou 9,99 €/an) débloque toutes les autres fonctions sans IA – par exemple diagnostics, documents, analyses, vaccinations, rendez-vous et rapports PDF. Premium (2,99 €/mois ou 29,99 €/an) inclut en plus toutes les fonctions IA comme le scan des médicaments, les résumés de documents et la reconnaissance des vaccinations.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Premium peut être essayé gratuitement pendant 14 jours. Sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin, l'essai se transforme automatiquement en abonnement payant. Les fonctions gratuites restent de toute façon gratuites.

Comment résilier mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés via l'App Store ou Google Play et peuvent y être résiliés à tout moment – sur iPhone dans Réglages → [votre nom] → Abonnements, sur Android dans le Play Store → photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements.

Orgando existe-t-il pour iPhone et Android ?

Oui, avec les mêmes fonctions. Pour un nouvel appareil – même en passant de l'iPhone à Android ou inversement – exportez vos données dans Paramètres → Sauvegarde des données sous forme de fichier de sauvegarde (chiffré si vous le souhaitez) et importez-le sur le nouvel appareil. Un abonnement vaut pour la plateforme sur laquelle il a été souscrit.

D'où vient le nom Orgando ?

De l'espagnol organizando – « en organisant ». Orgando met de l'ordre dans vos données de santé : médicaments, résultats, vaccins et rendez-vous au même endroit.

Puis-je supprimer toutes mes données ?

Oui. Dans les réglages de l'application, vous pouvez supprimer des entrées individuelles ou toutes vos données entièrement. La désinstallation de l'application supprime également toutes les données stockées localement.

Orgando est-il un dispositif médical ?

Non. Orgando est un outil numérique d'organisation et ne pose pas de diagnostic ni ne donne de recommandation thérapeutique. Pour toute question de santé, veuillez consulter un professionnel qualifié.